Garantías

En Libre de Humo queremos asegurarnos de que tu experiencia sea excepcional. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía, brindándote la tranquilidad y respaldo que mereces.

¿Cómo solicitar la garantía?

Si detectas alguna falla en tu producto, por favor envíanos un correo a postventa@libredehumo.cl con la siguiente información:

  • Número de pedido o boleta.

  • Nombre del producto con problemas.

  • Descripción detallada de la falla.

  • Fotos o videos que evidencien claramente el problema.

Una vez recibida esta información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

Condiciones importantes sobre la garantía:

  • La garantía legal cubre un periodo de 6 meses desde la recepción del producto, conforme a la legislación chilena vigente.

  • No podrán acogerse a garantía productos que hayan sido intervenidos por el usuario o presenten fallas atribuibles a un mal uso por parte del consumidor.

En Libre de Humo tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Compra con confianza sabiendo que cuentas con nuestro respaldo siempre!